Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente encadrent les ventes réalisées sur la boutique en ligne Prestige et beauté.

Toute commande passée sur la boutique implique l’acceptation préalable des présentes conditions.

2. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Les photographies sont illustratives et peuvent présenter de légères différences avec le produit réel.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Les éventuelles taxes applicables sont précisées au moment de la commande.

4. Commande

Le client sélectionne les produits souhaités, vérifie le contenu de son panier, renseigne ses coordonnées et valide sa commande après avoir vérifié les informations saisies.

La commande devient définitive après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé à l’adresse indiquée par le client.

5. Paiement

Le paiement est effectué par les moyens proposés lors de la commande. La commande est préparée après confirmation du paiement.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées selon les conditions indiquées dans notre Politique d’expédition. Le client doit vérifier l’exactitude de son adresse de livraison avant de valider sa commande.

7. Droit de rétractation et retours

Le client consommateur dispose d’un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, conformément aux conditions indiquées dans notre Politique de retour et de remboursement.

Pour les produits cosmétiques, d’hygiène ou de beauté scellés, le droit de rétractation peut ne plus être applicable après ouverture de l’emballage, lorsque la réglementation le permet.

8. Garanties légales

Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.

Pour toute demande concernant un produit défectueux ou non conforme, le client peut nous contacter à ayane27@hotmail.fr en indiquant son numéro de commande et en joignant les éléments utiles.

9. Réclamations

Toute réclamation peut être adressée à :

E-mail : ayane27@hotmail.fr
Téléphone : +33 6 41 54 26 30
Adresse : 99 rue Félix Adam, 62200 Boulogne-sur-Mer, France

10. Médiation de la consommation

Après avoir contacté notre service client, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

Médiateur désigné : [nom du médiateur]
Adresse ou site internet : [à compléter]

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, le client consommateur conserve le droit de saisir les juridictions compétentes conformément à la réglementation applicable.